Términos y condiciones de uso

Versión del 7 de octubre de 2026

Estos términos rigen el uso de la aplicación Zinco (en adelante, "la app"), un servicio de F&F LAB, S.L., con CIF B27593003 y domicilio en Calle Joaquín Guichot 8, planta 2-3, 41001 Sevilla. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Qué es Zinco

Zinco es una plataforma de fidelización local. Permite a sus clientes acumular saldo, un 5 % de lo que pagan en los comercios adheridos, y gastarlo como descuento en sus siguientes compras. Zinco no procesa pagos: las compras se realizan directamente en el comercio por los medios habituales (efectivo, tarjeta, etc.).

2. Cuenta de usuario

Debes ser mayor de 18 años. Al crear la cuenta te pedimos la fecha de nacimiento y que aceptes estas condiciones; guardamos la versión que aceptas y la fecha.
Eres responsable de la veracidad de los datos que aportas y de la confidencialidad de tu contraseña.
Una persona física no puede tener más de una cuenta de cliente.
Los comercios se adhieren con sus propias condiciones para comercios.

3. El saldo

Por cada compra registrada en un comercio adherido acumulas el 5 % del importe pagado como saldo, expresado en euros. Es el mismo porcentaje en todos los comercios Zinco.
Acumular no tiene mínimo ni máximo. Al pagar, tu saldo cubre como máximo la mitad de cada compra; el resto sigue disponible para la próxima.
El saldo solo se puede usar como descuento en el mismo comercio donde se ganó o, si ese comercio forma parte de una asociación, en los comercios de la asociación. No se puede retirar, cobrar en efectivo ni transferir a otras personas.
Para gastar saldo enseñas en el comercio tu código de la app, que caduca a los pocos segundos y sirve una sola vez. No lo compartas.
Zinco actúa como plataforma técnica: la relación contractual respecto a las compras y los descuentos es entre tú y el comercio.
Si un comercio deja Zinco, te avisaremos por la app con al menos 60 días de antelación. Durante ese plazo podrás seguir gastando tu saldo allí, aunque ya no acumularás saldo nuevo. Pasado ese plazo, el saldo que tengas en ese comercio se pierde. Si el comercio forma parte de una asociación, tu saldo sigue valiendo en los demás comercios de la asociación.

4. Uso correcto

No puedes usar la app para:

Suplantar la identidad de otra persona o comercio.
Manipular los registros de transacciones o intentar generar saldo sin haber realizado una compra real.
Realizar ingeniería inversa o intentar acceder a partes no autorizadas del sistema.
Cualquier uso ilegal o contrario a la moral.

El incumplimiento podrá suponer la suspensión o cancelación de tu cuenta.

5. Responsabilidad

Zinco se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables de las decisiones comerciales de los comercios adheridos (cambios en sus recompensas, cierres, etc.). Los importes mostrados en la app a efectos de fidelización son orientativos hasta su confirmación en el TPV del comercio.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el código, la marca "Zinco", el diseño y los textos pertenecen a Zinco. Los logos y nombres de comercios pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. Cancelación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app o desde esta página. La eliminación es irreversible: tu saldo acumulado se perderá.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios sustanciales, te avisaremos por la app o por email con 15 días de antelación, y la app te pedirá que aceptes la nueva versión para seguir usándola.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10. Contacto

Para cualquier consulta: info@zincoclub.com.